I sine bøker og foredrag fokuserer han på den kulturelle forandringen som følger av at mediene nå er globale, sosiale, allstedsværende og billige (global, social, Ubiquituis, cheap).

Rune Smistad på twitter:

Sosial teknologi skaper kulturell endring ved å tilby synkronisering av mening, koordinering av handling, dokumentasjon #NMDShirky

Omtrent samme fra Bente Kalsnes:

Shirky: Collective action: Synchronization of opinions and action + documentation of results #nmdshirky

Dette medfører et kommunikasjonskaos som vi må lære oss å navigere i. Mye av fokuset hans er betydningen sosiale medier har for politiske endringer og nye muligheter for befolkningen til å delta og påvirke i samfunnsutviklingen. Når alle kan publisere og nettverkene mellom mennesker blir sterkere så svekkes de gamle enveiskanalene. Shirky poengterer også viktigheten av relasjonene (bindingene) i nettverkene.

We overestimate the value of access to information and underestimate the value of access to each other. The main value is access to each other.

Antall bindinger vokser også raskere enn antall mennesker i et nettverk. Mens 5 personer i nettverk har 10 forbindelser har 10 personer har 45 forbindelser (Se illustrasjon på dette hos NRKbeta). Betydningen og verdien av et nettverk blir derfor vesentlig sterkere jo større det er. Gamle problemer kan løses på nye måter da organisering, med de nye mediene som en plattform i bunn, nå er mulig også uten en formell organisasjonsstruktur. Når vi også vet at i Norge har en gjennomsnittlig facebookbruker 230 venner (mot 130 på verdensbasis) så skjønner vi at enkeltpersoner kan ha stor innflytelse i sine digitale nettverk. Som markedsfører må du kunne utnytte dette og spille på lag med et utvidet nettverk. I klartekst: tilrettelegge informasjon og budskap om deg selv slik at dine følgere på twitter, venner på Facebook og andre som oppdager deg, DELER videre i sine nettverk. Dette minner mye om Facebooks “People first, content second“.

Shirky understreket viktigheten av å spille på lag. Dine kunder, brukere og besøkende må ha en grunn til å delta. Dersom de bidrar til å utvikle ditt produkt må de få noe igjen. Det kan være premier og penger, men kan også gjøres på andre måter der visualisering og godt design kan ha vel så stor betydning for om folk engasjerer seg. (se eksemplene i min i referatet fra min private blogg om DARPA/MIT og Guardian). Men behandles aktive og engasjerte brukere som ubetalte arbeidere så vil de oppføre seg deretter – ikke gjøre noe.

Med mange mediefolk tilstedet på arrangementet var det naturlig å snakke om utfordringer for mediebransjen. Han mener at medier som tar brukere på alvor tilbyr både en gratis og betalingsmodell. (freemium/premium). Men uten gratis-tilgang til en lightversjon av tjenesten vil man lett kunne miste 95% av brukere. Shirky mener det er viktig å ta vare de sosiale brukerene som deler ditt innhold og informasjon om deg. Viktige ambassadører som kan gi deg økt oppmerksomhet og tiltrekke nye kunder. Som markedsaktør bør man derfor vurdere belønningssystemer for aktive delere. (Vil du høre mer om dette anbefaler jeg NRK P2s Kurers intervju med Shirky – podcast).

Shirky snakket også om Facebooks betydning i dagens samfunn. Mens han tidligere trodde at konkurrenter ville kunne ta Facebooks plass, så mener han i dag at nettjensten er blitt så stor og altomfattende at han tror at de vil være dominerende for vår kommunikasjon og kontakt med hverandre i lang lang tid. (les også Anders Hofseths “Er Facebook blitt uerstattelig”.) Et ganske klart signal til alle markedsaktører som er usikre på om de skal bli aktive på Facebook, eller tror det er en forbigående farsott.

Se også vår video med kommentarer fra studenter fra Høgskulen i Volda (fra venstre. Maren Aas Nakken,  Ståle Grut, Julie Alexandra Lie Pau, Krishan Totland) samt  Jill Walker Rettberg fra UiB, Bente Kalsnes fra Origo og undertegnede. Kollega Victoria Linnerud står for filmingen.

Clay Shirky i Bergen, intervjuer med noen av deltagerene from synlighet on Vimeo.

Lenkeliste/lese- & lytteanbefalinger:

• Hør NRK P2s Kurer intervju med Clay Shirky.
• Foredraget til Shirky hos Nordiske Mediedager (video).
• Les bloggen til studentene fra Høgskulen i Volda.
• Om Shirky i Dagbladet.
• Lars Nyre, UiB sitt Clay Shirky på godt og vondt.
• Bente Kalsnes med 10 ting om Shirky (med god debatttråd under).
• carlchristian.net med livereferat fra foredraget (det meste er med, men noen skrivefeil)
• carlchristian.net med paneldebatt som ble holdt etter foredraget det meste er med, men noen skrivefeil)

Related posts:

1. Facebook til Bergen og Synlighet
2. Facebook sin datakvalitet suger
3. Oppdateringer fra Facebooks annonseteam

Synlige Vennskap - Klikk på bildet for å finne ut mer om Facebooks verdenskart.

Kartet over viser verden, slik den blir representert på Facebook. Hver linje er et vennskap, og det er lett å se hvilke land og verdensdeler som bruker Facebook. Nord Amerika og Vest Europa har begge god dekning, India er et unikum i sitt nabolag, og Norge er tynt befolket og gir inntrykk av heller lite brukere, selv om dette absolutt ikke er tilfellet. Afrika er derimot nesten usynlig sammen med midt-østen, Russland og store deler av Asia, mens Sør Amerika gir inntrykk av å bestå av øyer.

Så, dette er Det Sosiale Nettverket. Hele verdens venneliste, og den dekker vel knapt 20% av verden. Er det rart verden har begynt å føles så liten?

Om du lurer på hvor liten din verden er, behøver du ikke å lure lenge. Logg deg inn på SocialMap, og innen få sekunder ser du omtrent hvordan ditt verdenskart ser ut. Min verden blir for eksempel ganske så liten, med over 90% av mine venner fordelt over 2 land innenfor 1000 km. En ganske liten verden, med ganske små kulturforskjeller.

SocialMap viser deg hvor dine venner holder til.

Heldigvis er ikke våre liv isolert til våre Facebookvenner. Vi får informasjon gjennom mange, mange flere kilder, og indirekte via våre Facebookvenners venner. Om noen jeg kjenner oppdager noe de mener er interessant, er det ganske sansynlig at jeg vil få med meg dette. Om jeg også mener det er interessant, vil mine venner også se det, og deres venner igjen.

Det er denne spredningen som gjør Facebook, og andre sosiale medier, til utrolig effektive kanaler for alt fra aktivisme til markedsføring…. og videoer med søte tvillinger som “snakker” sammen. Ikke alt er like viktig, men om nok mennesker liker det, så når det frem til oss gjennom Facebook, om ikke TV og aviser får det med seg først.

Poenget er at om det engasjerer, så når det frem til enorme mengder mennesker i et rasende tempo. Avaaz.org er et eksempel på hvordan dette kan benyttes for en bedre verden. De gjør det lekende lett for mennesker å engasjere seg, og det gjør mennesker svært gjerne. For Anna Hazare sin kamp mot korrupsjon i India gav nettaktivismen resultater på under en dag, med opp til 30 000 samlede underskrifter per time. Dette ville vært umulig uten spredning gjennom Facebook og Twitter. I skrivende stund er det over 8 millioner aktivister tilknyttet avaaz.org.

Facebook spilte også en meget stor for revolusjonen i Egypt, der Facebook ble brukt til blant annet å organisere protester. Hvor viktig dette var for befolkningen, vises for eksempel gjennom at takknemlige borgere gir sine nyfødte navnet “Facebook”.

Når det gjelder markedsføring, er Facebook en utrolig spennende kanal. De lure og kreative kan få spredd sitt budskap på en måte som ellers aldri ville vært mulig. Om du har et interessant produkt, klarer å lage en morsom reklamefilm, knytter deg til et godt formål, eller på andre måter klarer å skape engasjement, står millioner av brukere klare til å representere deg overnfor venner og familie.

Facebooks verden er liten, og kommunikasjonen går direkte og over en lav terskel. En fryd for alle som har noe å fortelle, og til glede for alle oss som holder kontakten med nye og gamle venner.

Men er vår verden blitt mindre eller større etter Facebook?

Ville vi for eksempel ha hørt om Anna Hazare om ikke India var et “Facebookland”?

Fører denne utviklingen til at de “usynlige” delene av verden blir enda mer bortglemt enn de allerede er, eller vil Facebook fortsette å vokse til også de områdene er med?

Hvordan tror du Facebooks verden vil se ut om 5 år?

Les også: Naken på Facebook

Related posts:

1. Klikk her: I den virkelige verden
2. Oppdateringer fra Facebooks annonseteam
3. Facebooks mange muligheter

Runes historie

Kort fortalt går historien til Rune ut på at han har hatt en MS-diagnose siden 1999, og det går gradvis dårligere med ham. Norsk helsevesen har ikke kunnet hjelpe ham, og nå har Rune og kona bestemt seg for å finne hjelp andre steder. Gjennom aktiv bruk av internett og sosiale medier har de funnet ut at det er mulig å få behandlingen Rune trenger for ca 220.000,- på Costa Rica. For å få dette til trenger de hjelp. Facebookgruppen er således satt i gang for å finansiere behandlingen, men den er også med på å spre informasjon om Runes problem og utfordringer i norsk helsevesen.

Hva jeg sa hos NRK

NRK ville ha meg der for å snakke litt om hvordan vi bruker slike facebookgrupper. Her er noen av spørsmålene jeg fikk på forhånd:

• Hvorfor de fungerer de så godt?
• Er det grenser for hva vi kan få til med litt facebookaktivisme?
• Er vi i ferd med å gå lei?

Gode temaer som jeg gjerne vil si mye om. Dessverre gir ikke et stramt programskjema mulighet til de helt store utdypningene. Mitt hovedpoeng var at facebookgrupper er effektive fordi de tilbyr enkel deltagelse og god mulighet for interaksjon, respons og oppfølging. Sammen kan dette bidra til økt engasjement. Det blir lett å føle nærhet til det man deltar på.

Hva jeg ikke fikk sagt hos NRK

En vanlig innvendig til dette er det er for enkelt å engasjere seg, og at facebookaktivise ikke er virkelig engasjement, men bare tilfeldig og svært kortvarig oppmerksomhet. Det er veldig enkelt å ha medfølelse for Rune, melde seg inn i gruppa, og så glemme hele greia. Enkel nærheten blir til overfladisk deltagelse. Det er en viktig innvending. Nettaktivisme kan lett overvurderes. Blant annet har NRKs egen medieanalyticer Iacob Prebensen vist til at facebookgruppa Vi skal fjerne TV-lisensen, og vi trenger deg for å få det til! plana en aksjon utenfor NRKs lokaler på Marienlyst, men ingen møtte opp. Det som tilsynelatende er stort engasjement på facebook trenger ikke materialiser seg i noe mer.

Det er heller ikke uvanlig med falske facebookgrupper. De fleste av oss har facebookgrupper til støtte for Haiti-ofrene friskt i minne. Den svenske gruppen 2kr per medlem till jordbävningsoffren i Haiti samlet over 200.000 medlemmer. Så avslørte de at den var drevet av Svensk nekrofiliforening som skulle hente lik hjem til Sverige for å ha sex. På grunn av usmakelig bilder og generelt uetisk adferd ble denne gruppen raskt stengt av facebook. Denne måten å lure folk på er dessverre blitt mer og mer vanlig.

Hva du bør tenke på i sosiale medier

Dette betyr, at på nett, som overalt ellers, må man vite hva man gjør. Skal man gjøre det godt bør det være en del av et større arbeid. Slik jeg ser det er sosiale medier effektiv til:

• mobilisering
• deling av informasjon
• åpen dialog med flere parter

Gjort effektiv bør det danne grunnlag for økt aktivitet utenfor de sosiale mediene. Man kan starte organisasjoner, man kan få på plass folkemøter, eller satt ting på dagsorden andre steder. Drevet riktig vil slike arenaer også danne grunnlag for felles læring og utvikling. Slik kan man gjennom sosiale medier gjøre fellesskapet rundt det tema man er opptatt av sterkere og mer effektivt.

Hva tror du er forskjellen på god og dårlig nettaktivisme?

Related posts:

1. Facebooks verden
2. Min 13-åring på Facebook
3. Naken på Facebook