Har du sett de små endringene i Google Adwords-annonsene dine?

Øystein Landrø Nilsen — Fri, 08 Jul 2011 08:49:35 +0000

I år har det det kommet to små, og en stor endringer som påvirker utseendet på annonsene dine, og som kan være viktige å tenke på når du skriver annonser. Bakgrunnen for endringene er den samme for begge: Google tester kontinuerlig, og har kommet fram til endringer som gir flere klikk på Adwords-annonser totalt sett. Bra for Google, og bra for oss som annonsører. i første omgang skal vi ta for oss de små endringene som påvirker hvordan du bør jobbe med annonsetekstene dine.

ENDRING 1: DISPLAY-URL
Før:

Etter:

Display-URL vises nå kun med må bokstaver. Der som før kunne være www.ViaTours.no eller www.VIATours.no, blir nå uansett www.viatours.no. Dersom man bruker skråstrek kan man bruke stor bokstav etter denne, så da kan det bli slik:

Store bokstaver blir automatisk omgjort til små bokstaver, så for deg som annonsør er det ikke nødvendig å gjøre noen endringer.

ENDRING 2: UTVIDET OVERSKRIFT

Før:

Etter:

Før var overskriftene maks 25 tegn. Nå kan overskriftene være på inntill 60 tegn. Det som skjer er at beskrivelseslinje 1, med sine maks 35 tegn, flyttes opp til samme linje som overskriften, og blir stående bak overskriften, atskilt med en bindestrek. Det er i hovedak to faktorer som må være på plass for at overskriften skal bli utvidet:

Annonsen være kvalifisert for visning over, og ikke ved siden av, det organiske søkeresultatet.

Google må oppfatte at det er en avsluttende setning i tekstlinje 1. Dette skjer ved hjelp av punktum, spørsmålstegn eller utropstegn.

Adwords-annonsør bør vurdere å gå gjennom annonsetekstene sine – og se på hvordan de best mulig kan benytte seg av denne muligheten. Tekster som funker når beskrivelseslinje 1 er en del av overskriften, funker kanskje ikke like godt med tradisjonell visning.

Google har funnet at klikkraten øker med 6 prosent for annonser med utvidet overskrift, sammenlignet med identisk annonsetekst uten utvidet overskrift.

Har du lagt merke til disse endringene? Hva synes du om dem?

Så har vi selvsagt den store endringen med +1 knappen som er kommet de siste ukene. Her har vi foreløpig sett såpass lite bruk at vi kommer tilbake med en fyldigere beskrivelse av denne og betydningen om en måned eller to.

Hvordan vi økte konverteringsraten med 293 prosent for Fana Medisinske Senter

christian — Tue, 13 Jul 2010 14:08:28 +0000

For Bergens største senter for plastisk kirurgi, Fana Medisinske Senter, skal nettsidene først og fremst sørge for nye pasienter. Vi ønsket å utnytte trafikken til sidene bedre med en redesign av kontaktmuligheter og knapper. Resultatet var formidabelt.

Bakgrunn for endring av nettstedet

Vi hadde lenge sett at Fana Medisinske Senters nettsider hadde behov for forbedring av effektiviteten på nettstedet. Som bildet under viser var ikke kontaktmulighetene spesielt tydelige og eneste stedet man kunne be om konsultasjon var gjennom tekstlenker i artiklene. Dette førte til at en del besøkende brukte “kontakt oss” i toppmenyen for å be om konsultasjon heller enn det dedikerte skjemaet for konsultasjon. “Bestill mer info” knappen var plassert over sidemenyen og var ikke spesielt enkel å få øye på:

Fana medisinske Senter: Underside før endring

Mål for effektivisering av nettstedet

Målet for endringene var å bedre effektiviteten til nettsidene som ville gi Fana Medisinske Senter:

Flere konsultasjoner (Bestill time)
Flere henvendelser om mer informasjon
Færre “kontakt oss” henvendelser fordi en del av disse er forespørsler om konsultasjon

Hva vi gjorde

For å oppnå målene flyttet vi “Bestill mer info” knappen bort fra menyseksjonen og vi laget egne knapper for timebestilling (konsultasjon) og “bli kontaktet”.
Vi brukte best practice kunnskap på utvikling av det nye designet:

Call to action knapper plasseres over folden (synlig før man scroller)
Knapper har god kontrastfarge og er lett å få øye på
De forteller besøkende kort og konsist hva de skal gjøre

Vi skisserte endringer for vår designer, og slik ble det endelige resultatet:

Fana Medisinske Senter: Etter endringer

Resultatene av konverteringsoptimatliseringen

Den nye designen gikk live i uke 8 2010.
For resultatene under har vi sammenlignet data for uke 8 – uke 25 2010 med samme periode i 2009.

Hovedfunnene var svært positive. Vi fikk følgende endringer i antall forespørsler:

Bestill mer info: +127 %
Bli kontaktet: -2 %
Bestill time (Konsultasjon): +333 %

Endringen i design har altså ført til en økning på 284 % i antall forespørsler om konsultasjon. Antallet informasjonsforespørsler er opp 145 % og antall “kontakt oss” henvendelser er ned 4 %.

Økt konverteringsrate

Men disse tallene lyver noe, da det har vært en trafikkøkning på 10 % i 2010 jf 2009.
Det er derfor mer riktig å se på økning i konverteringsraten – altså antall konverteringer per 100 besøk:

Konverteringsrater for Fana Medisinske Senter

Dette tilsvarer følgende endring i konverteringsrate år på år:

Mer informasjon: +107 %
Bli kontaktet: -11 %
Konsultasjon: +293 %

Trafikksammensetningen er ikke vesentlig endret i forhold til 2009, og vi ser i figuren under at økningen i konverteringsrate sammenfaller med tidspunktet for lanseringen av den nye designen. Når vi ser på de enkelte trafikkildene isolert i Google Analytics, ser vi det samme bildet som her.

Konverteringsrate uke på uke Fana Medisinske

Konverteringsoptimalisering

Resultatene er interessante fordi man ofte tenker at man må øke annonseringen for å øke salget eller skaffe flere kunder. Som vi har sett i tilfellet Fana Medisinske Senteret kan en annen løsning være å utnytte trafikken til nettstedet bedre. Man foretar da en konverteringsoptimalisering som det heter på fagspråket, eller en bedring av effektiviteten til nettstedet om du vil. Optimaliseringen gav Fana Medisinske Senter en kostnadseffektiv løsning for flere kunder til en lavere kostnad per kunde.

Synlighetsbloggen » konverteringsrate