Synlighetsbloggen » annonser

Har du sett de små endringene i Google Adwords-annonsene dine?

Øystein Landrø Nilsen — Fri, 08 Jul 2011 08:49:35 +0000

I år har det det kommet to små, og en stor endringer som påvirker utseendet på annonsene dine, og som kan være viktige å tenke på når du skriver annonser. Bakgrunnen for endringene er den samme for begge: Google tester kontinuerlig, og har kommet fram til endringer som gir flere klikk på Adwords-annonser totalt sett. Bra for Google, og bra for oss som annonsører. i første omgang skal vi ta for oss de små endringene som påvirker hvordan du bør jobbe med annonsetekstene dine.

ENDRING 1: DISPLAY-URL
Før:

Etter:

Display-URL vises nå kun med må bokstaver. Der som før kunne være www.ViaTours.no eller www.VIATours.no, blir nå uansett www.viatours.no. Dersom man bruker skråstrek kan man bruke stor bokstav etter denne, så da kan det bli slik:

Store bokstaver blir automatisk omgjort til små bokstaver, så for deg som annonsør er det ikke nødvendig å gjøre noen endringer.

ENDRING 2: UTVIDET OVERSKRIFT

Før:

Etter:

Før var overskriftene maks 25 tegn. Nå kan overskriftene være på inntill 60 tegn. Det som skjer er at beskrivelseslinje 1, med sine maks 35 tegn, flyttes opp til samme linje som overskriften, og blir stående bak overskriften, atskilt med en bindestrek. Det er i hovedak to faktorer som må være på plass for at overskriften skal bli utvidet:

Annonsen være kvalifisert for visning over, og ikke ved siden av, det organiske søkeresultatet.

Google må oppfatte at det er en avsluttende setning i tekstlinje 1. Dette skjer ved hjelp av punktum, spørsmålstegn eller utropstegn.

Adwords-annonsør bør vurdere å gå gjennom annonsetekstene sine – og se på hvordan de best mulig kan benytte seg av denne muligheten. Tekster som funker når beskrivelseslinje 1 er en del av overskriften, funker kanskje ikke like godt med tradisjonell visning.

Google har funnet at klikkraten øker med 6 prosent for annonser med utvidet overskrift, sammenlignet med identisk annonsetekst uten utvidet overskrift.

Har du lagt merke til disse endringene? Hva synes du om dem?

Så har vi selvsagt den store endringen med +1 knappen som er kommet de siste ukene. Her har vi foreløpig sett såpass lite bruk at vi kommer tilbake med en fyldigere beskrivelse av denne og betydningen om en måned eller to.

Annonsering i søk er større enn merkevare

Jørgen Brunborg-Næss — Fri, 27 May 2011 08:42:57 +0000

Forrige uke kunne vi lese, i blant annet Kampanje og E24, at ”katalog” er nest største mediekanal på nett etter ”merkevare”. Dette baserer seg på tall fra INMAs internettrapport for 2010, som deler annonsemarkedet inn i merkevare (egentlig: display), katalog, søk og rubrikk. La oss imidlertid bare fastslå det én gang for alle:

Søk er størst!

Annonsering i søk omsatte totalt for nesten tre milliarder i Norge i 2010. Fremdeles i følge INMAs statistikker.

Hvorfor er søk størst?

Søk er størst fordi ”søk” ikke er ensbetydende med ”Google”. Markedsføring i søk handler om å bli funnet av brukere som aktivt leter etter produkter og tjenester, det handler om modus. Det betyr at hvis jeg søker etter ”barnevogn”, så er jeg sannsynligvis interessert i å kjøpe en barnevogn, og hvis du selger barnevogner, så vil du gjerne at jeg skal finne frem til din butikk. Om jeg søker ”barnevogn” på google.no, på kvasir.no, på gulesider.no eller på finn.no er i så måte knekkende likegyldig, og det bestemmes nok mest av vaner og erfaringer jeg har gjort meg som bruker.

Her følger tre andre eksempler for å illustrere hvor lite hensiktsmessig disse skillelinjene er:

1. Jeg søker etter ”advokat” på kvasir.no, og blir eksponert for sponsede lenker i venstre spalte (”søk”) og firmaoppføringer fra Gule Sider i spalten ved side av (”katalog”)

2. Jeg er ute i byen og leter etter nærmeste skobutikk, og har selvsagt min smarttelefon for hånden. Jeg kan velge å dra opp Google Maps, og bli eksponert for blant annet sponsede oppføringer basert på kombinasjonen av AdWords og Google Places (”søk”), eller jeg kan dra opp kartet i Gule Sider sin app og bli eksponert for deres annonsører (”katalog”)

3. Jeg søker etter ”Campingvogn” på Google, og blir eksponert for sponsede lenker (”søk”), men i stedet velger å klikke på det øverste organiske treffet fra FINN.no, slik at jeg kan søke videre i deres annonsebase (”rubrikk”)

Med andre ord:

Katalog = Søk

Rubrikk = Søk

Hvorfor er dette viktig?

Markedsføring handler om å nå frem til rett bruker, til rett tid, med rett budskap. Det handler om brukerens modus og beslutningsprosess, og det handler om å skape resultater. Inndelingen mellom søk, katalog og rubrikk er en kategorisering ut fra prismodell, annonseformat og bestillingsprosess. Det er basert på annonsekjøperens perspektiv, og ikke brukerens. Måten vi kategoriserer aktiviteter og språket vi bruker om markedsføringen vår, påvirker våre holdninger og handlinger som markedsførere. Derfor er det viktig å skifte fokus vekk fra aktivitet og kanal over til modus og resultat.

Hvilke andre kategorier står for fall?

Synlighet arrangerer Performance Day 2011 i Oslo den 15. juni, hvor vi setter fokus på resultatorientert markedsføring på tvers av kanaler. Bli med for å lære mer!

9 viktige endringer i Google AdWords

Jørgen Brunborg-Næss — Thu, 26 May 2011 10:05:20 +0000

Fra Googles annonseprodukt AdWords ble lansert i 2000 og frem til 2010 skjedde det nesten ingen synlig videreutvikling av produktet. Annonseformatet var uendret og målrettingsmulighetene de samme. Søkeresultatene ellers på Google har til sammenligning endret seg kraftig i samme periode, blant annet med introduksjonen av stadig nye søketjenester for bilder, nyheter, blogger osv, og sammenfletting av resultater fra ulike kilder i ett resultat.

Fra våren 2010 og frem til i dag har det imidlertid blitt lansert en lang rekke nyvinninger. Noe knytter seg til annonseformatet, og er dermed synlige for den jevne Google-bruker, mens andre ting går på muligheter for målretting og optimalisering av annonsekampanjer. Fordi Google som regel lanserer ting i det stille, er det sikkert mange annonsører som ikke har fått med seg alle nyhetene. Her følger en liste over de viktigste, med linker til mer informasjon.

9 viktige endringer i Google AdWords

Annonseformat:

1. Annonseutvidelser – Mulighet for å legge til andre elementer i annonsen i tillegg til den vanlige teksten. Dette omfatter:

- Sitelinks: 2-4 ekstra lenker, kan brukes til dyplenking eller til å få frem spesielle tilbud
http://adwords.blogspot.com/2010/06/ad-sitelinks-now-available-for-any.html

- Google Places: Har du registrert din bedrift i Google Places kan du få adresse og kart inn i annonsen
http://adwords.blogspot.com/2011/02/location-extensions-putting-your.html

- Click-to-call: For annonser som vises på mobiltelefoner kan du få med telefonnummeret, som blir klikkbart og lar brukerne ringe direkte fra søkeresultatet
http://adwords.blogspot.com/2010/01/introducing-click-to-call-phone-numbers.html

2. Utvidet tittelfelt i annonsene – Mer enn de vanlige 25 tegnene, dette kan inkludere:

- Første tekstlinje fra annonsen, dersom teksten er en avsluttet setning
http://adwords.blogspot.com/2011/02/longer-headlines-for-select-ads-on.html

- Domenenavnet
http://adwords.blogspot.com/2011/05/showing-display-url-domain-in-headline.html

3. Bildeannonser – Annonsering i Google Bildesøk, hvor man kan(må) ha med et bilde i annonsen.

http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=184331
http://techcrunch.com/2010/07/20/google-image-search-ads/

Målretting og optimalisering:

4. ”Broad match modifier” – Mulighet for å stramme inn og bedre kontrollere hvilke relaterte søkeord som gir deg annonsevisninger.

http://adwords.blogspot.com/2010/07/new-keyword-targeting-feature-rolling.html

5. ”Enhanced CPC” – Funksjon som lar Googles systemer justere budprisene dine inntil 30% for å maksimere konverteringer og lønnsomhet

http://adwords.blogspot.com/2010/08/increase-roi-conversions-with-enhanced.html

6. Målretting mot mobile enheter – Du kan lage egne annonsekampanjer rettet mot brukere av iPhone, Android og iPad

http://adwords.blogspot.com/2010/01/new-targeting-options-for-mobile-ads.html

7. ”Search Funnel Report” – Rapporter som lar deg analysere hvilke ulike søkefraser en bruker benytter før en konvertering

http://adwords.blogspot.com/2010/03/new-reports-adwords-search-funnels.html

8. ”Google Experiments” – Funksjon som lar deg kjøre omfattende A/B-testing på en hel annonsekampanje, ikke bare enkelte annonsetekster

http://adwords.blogspot.com/2011/03/adwords-campaign-experiments-ace-now.html

9. ”Automated Rules” – Mulighet for å definere regler for justering av bud, starting og stopping av annonser m.m. basert på en lang rekke kriterier

http://adwords.blogspot.com/2011/02/automated-rules-now-available-to-all.html

Det siste året har det vært mye å følge med på for oss som jobber hardt med optimalisering av søkemotorannonsering, og flere nyheter er på vei! Vi i Synlighet er glade for å å ha fått Mark McCann på programmet til Performance Day 2011 for å vise frem de nyeste utviklingene av AdWords.

Mark McCann er ”Senior Product Specialist, AdWords”, og jobber ved Googles europeiske hovedkontor i Dublin. Han jobber tett på utviklingsteamene både i Dublin og i Mountain View, California, og er med på å forme annonseproduktene som tilbys av verdens største søkemotor.

Performance Day 2011 er en konferanse som går av stabelen 15.juni i Oslo, og som skal sette fokus på resultatorientert markedsføring på tvers av ulike aktiviteter og kanaler. Mark McCann får følge av fire representanter fra Googles Oslokontor, som vil holde presentasjoner om blant annet mobilt søk, Google Display Network og Google Places. I tillegg kan konferansen også skilte med blant annet fem foredragsholdere fra Facebook, tre fra Eniro og to fra FINN.no.

Fullt program og påmelding til Performance Day 2011 finner du her: www.performanceday.no

Har du fått med deg alle 9 endringene? Hvordan funker de for deg? Har jeg glemt noen andre viktige endringer? Kjør debatt!

Annonsering på Facebook gir flest “Likes”

Jørgen Brunborg-Næss — Fri, 25 Feb 2011 13:35:48 +0000

I en undersøkelse fra DDB Worldwide og Opinionway Research, som sitert på Mashable.com, svarer 75% av de som har likt en merkevare på Facebook at de gjorde det på grunn av en annonse eller annen oppsøkende markedsføring. Invitasjoner fra venner var “like”-kilde for 59%, mens egen oppsøkende aktivitet hadde ført til likes for 49% av de spurte.

Det blir åpenbart feil å tolke dette som at annonser er bedre på å skaffe tilhengere enn personlige anbefalinger, men det bekrefter at annonsering kan generere tilhengere i større skala. Facebook selv snakker mye om at de tilrettelegger for å utnytte “earned media, at the scale of paid”, og at man hos Facebook enkelt kan bruke betalte medier til å øke rekkevidden av sine fortjente medier (les om earned, owned and paid media her).

Fordelen med å bruke annonsering til å generere tilhengere er dessuten at man slipper å fylle veggen sin med vervekampanjer. Som vi har dokumentert er det ekstremt mange sider som benytter ulovlige konkurranser for å trekke tilhengere, og ulempen med disse er at de genererer ganske mye støy på veggen, og kan derfor være en hindring for å nå ut med innhold som engasjerer brukerne i bedriftens produkter og tjenester på en bedre måte.

Da er det kanskje bedre å bruke veggen til å skape ekte engasjement, og så fylle på med besøk ved hjelp av annonsering?

Er LinkedIn uinteressert i det norske markedet?

carlchristian — Tue, 16 Nov 2010 10:51:55 +0000

LinkedIn er sannsynligvis det mest prestisjetunge sosiale nettverket vi har. Med kun 109.000 ukentlige brukere og 344.000 registrerte norske profiler er det langt mindre en Facebook og omtrent på størrelse med mediefavoritten Twitter. Enkelt kan vi si at Facebook trekker massene, Twitter dekker mediepersonligheter, politikere og teknologiinteresserte mens LinkedInbrukere i stor grad er høyt utdannede mennesker i godt betalte jobber.

Annonsering

Jeg vil anta at for den jevne LinkedInbrukere er ikke annonseringen det første de legger merke til. Mange ser kanskje på det kun som irriterende budskap de helst ville vært foruten. Men for nettstedet er det derimot en viktig inntekstkilde som igjen bidrar til at vi får en fantastisk gratistjeneste. Det er også slik at brukere klikker på annonser i langt større grad enn de tror selv. Vi som jobber med moderne markedsføring ser at annonsering i sosiale medier har høy verdi også på grunn av svært gode muligheter for segmentering og resultatsporing. Hvor har man ellers mulighet til å presentere sitt budskap til bedriftsledere og beslutningstakere i Bergen og samtidig måle resultatene av annonsen?

Lav interesse for Norge?

Dessverre er LinkedIn lite interessert i det norske markedet. Da vi for en tid tilbake startet arbeidet med å sette opp annonsering for en klient oppstod noen uventede problemer. Blant annet fins ikke segmenteringsmulighetene på geografi i Norge. Ergo er ikke segmenteringseksempelet over mulig i dag. I praksis er det derimot lett å legge til rette for det. Da vi oppdaget at det heller ikke var lov med norske annonsetekster syns både vi og oppdragsgiveren at det ble relativt vanskelig å jobbe med dette som et effektiv annonseverktøy. Vi tok derfor kontakt med LinkedIn og spurte om disse spørsmålene eksplisitt. Svaret er såpass oppsiktsvekkende at vi gjengir det i sin helhet.

”We do not have any anticipated changes coming up regarding either of your below questions. Norwegian is not a current language we support since we do not allow profiles in it. We have talked about allowing ads in alternate languages but there is no specific timeline. We do not currently have enough LinkedIn members within Norway that allows us to break the targeting down further.”

Hvordan bruke LinkedIn?

Resultatet ble at vi ikke satte i gang annonseringen vi jobbet med. Da jeg for noen uker siden snakket om LinkedIn for Econa (Siviløkonomene) på BI sammen med Nikki Schei var min konklusjon at som annonsekanal i Norge er LinkedIn prematurt. Det er heldigvis mange andre gode og verdifulle måter å bruke nettverket på. Noe av det kan du lære ved å se på min presentasjon under, eller se på denne gode brukerinnføringen som Karrieresenteret ved Studentsamskipnaden i Bergen lagde i forbindelse med en artikkel om digital nettverking og jobbsøking. Aller mest lærer du selvsagt ved å være en aktiv deltager selv.

Men hvorfor LinkedIn ikke åpner for å tjene mer penger fra et av verdens mest kjøpesterke segment skjønner jeg virkelig ikke. Gjør du?

LinkedIn for SiviløkonomeneView more presentations from Synlighet.

Bakgrunn og mer om LinkedIn:

Hodejegerne er på LinkedIn – artikkel i NA24.
Nikki Schei har også skrevet mer om hvordan vi bruker LinkedIn og Facebook forskjellig.
109.000 norske ukentlige brukere er tall fra TNS gallpups Interbuss 2q 2010, publisert av blant annet Nrkbeta.no.
344.000 norske profiler har Theodor Marinius Tollefsen hentet fra annonseringsverktøyet i oktober.
Her kan du også finne ferske tall selv (krever loginn for å hente ut tall).

Facebook til Bergen og Synlighet

carlchristian — Thu, 28 Jan 2010 12:04:39 +0000

Vi kan i dag stolt fortelle at vi har fått to representanter for Facebooks team i Dublin til å komme til Bergen for å delta på vårt frokostseminar om effektiv bruk av sosiale medier. Med representanter fra Facebook blant foredragsholderene er det naturlig at dette seminaret i all hovedsak vil dreie seg om dine muligheter for markedsføring i Facebook.

Mens vi jobbet med å få på plass de siste bitene for seminaret, meldte NA24/Propaganda fra Norsk Møteforums undersøkelse som viser at “Norske bedriftsledere har ingen tro på sosiale medier som salgskanal.” Det gav oss et kort og morsomt avbrekk fra travle dager. Våre resultater viser nemlig noe helt annet.

@EdgarValdmanis i Norsk Dataforening har allerede kommentert dette, og kaller det hele for en tulleundersøkelse. Han hevder med støtte fra andre eksperter på området at ”Sosiale medier er primært en lyttepost sett fra bedriftssiden”.

Her er jeg bare delvis enig. Det er selvsagt viktig med en forståelse av at i de nye mediene er dialog og kundeinvolvering noe som gjøres åpent, direkte og kontinuerlig i mange kanaler. Men som med så mye annet i livet er det heller ikke her snakk om et enten eller. Sosiale medier er langt mer enn en effektiv ”lyttepost sett fra bedriftssiden”.

Mens Edgar Valdmanis ”tipper at vi i løpet av 2010 også vil se noen som evner å bruke slike fora som svært effektive salgskanaler.” har vi i Synlighet allerede levert effektive annonser og markedsføring i slike kanaler i over et år (vårt arbeid med sosiale medier strekker seg over en lengre periode enn det). Annonser fungerer overraskende godt i Facebook, nettopp fordi man har gode muligheter til å segmentere mot de kundegruppe som er mest effektive for bedriften. Sammen med målsporing og god analyse vil man raskt finne frem til de segmenter som konverterer best til salg. I Synlighet er Facebook den annonsearenaen som har hatt størst utvikling 2009. Sammen med mulighetene for lytting og direkte interaksjon med kunder og andre interessenter er Facebook en av de aller viktigste arenaer for moderne markedsføring. Derfor utvikler vi stadig vår satsning i sosiale medier.

På vårt frokostseminar torsdag den 11. februar vil vi Synlighet sammen med representanter for våre samarbeidspartnere fra Facebooks hovedkvarter for Europa i Dublin og Chess Communication, gjennom norske og internasjonale cases vise hvilke oppsiktsvekkende resultater vi oppnår og hvordan de fleste norske virksomheter kan øke sin lønnsomhet ved å anvende sosiale medier riktig. Teamet fra Facebook vil også gå nærmere inn på nye annonsemuligheter som kombinerer det beste fra annonsering og interaksjon.

Facebooks mange muligheter

carlchristian — Wed, 02 Dec 2009 19:47:51 +0000

Tidligere i dag hadde vi i Synlighet en telefonkonferanse med våre kontakter i Facebook-teamet i Dublin. Det gir oss mulighet til å spørre spesifikt om muligheter og nye funksjoner, gi innspill på ønsket utvikling og generelt lære mer om Facebooks mange muligheter.

Den siste tiden har jeg jobbet mye med Facebook. Vi i Synlighet er veldig glad i Facebook og Facebook synes å være veldig glad i synlighet. Det er flere grunner til dette. Facebook er utviklet for å lette vår kontakt med venner og nettverk. Nettsamfunnet har utviklet seg til å bli det største av de digitale, sosiale nettverkene. Jeg mener at den høye brukervennligheten er en hovedårsak. Som bruker skjønner man de ulike funksjoner raskt, interaksjon skjer nærmest av seg selv.

Facebook er hjemmebesøk

Å være profesjonelt tilstede på Facebook er på mange måter som å gå ut av eget hus, og inn på dine kunders hjemmearena. Nettopp derfor har Facebook også utviklet seg til en stor arena som muliggjør ulike former for markedsføring. Merkevarebygging, kundedialog, brukerundersøkelser og annonsering gjøres raskt, enkelt og godt.

Vis at kunden er viktigst

Med nye arenaer og nye muligheter følger også nye måter å drive markedsføring. Når du på Facebook gir dine kunder mulighet til å uttale seg så er det viktig å være tilstede med svar og oppfølgingskommentarer. Slik viser du at du tar dine kunder på alvor. Å la brukere delta med egne bilder og kommentarer på facebooksiden er med på å gjøre fansiden til noe annet enn hjemmesidene dine. Her kan du også effektivt presentere nye produkter og spesielle tilbud. I sosiale nettverk er det viktig å huske at alle er aktører. La derfor dine venner mene noe. Du bør faktisk oppmuntre til deltagelse. Kanskje kan du til og med be om innspill i forbindelse med store beslutninger? Et oppriktig ”Hva syns du?” med påfølgende tilbakemelding når du får svar, kan gjerne utgjøre forskjellen som gjør at dine facebookvenner opplever deg som det firmaet som tar sine kunder på alvor!

Facebook er mer en dialog

Manglende tid og liten grad av målbare resultater er vanlige innvendinger mot utstrakt bruk av interaksjon i sosiale medier. Det er forståelig. I Synlighet ser vi på denne bruken av internett som en del av den totale markedsføringen. Selv om enkelte synes å tro at dialog er det eneste som nytter for kunden i 2010, så vet vi at så ikke er tilfellet. Annonser med gode tilbud og rene salgsbudskap fungerer fortsatt. I Facebook kan du gjøre det ekstra effektivt ved å segmentere mot nettopp din viktigste målgruppe.

Mellom disse typer tiltak finner du også konkurranser, brukerundersøkelser og andre kundeaktiviteter. Ved å ta i bruk spekteret av verktøyene som er tilgjengelig i Facebook kan du gjennomføre flere av disse aktivitetene på en god måte.

Vi i Synlighet kan allerede vise til gode resultater for våre kunder i Facebook, og hjelper deg mer enn gjerne til å sette sammen en bruk som passer deg og ditt firma. Har du gjort deg noen spørsmål eller tanker om din bruk av Facebook? Kommentarfeltet er åpent, vi kan gjerne begynne dialogen der.